1月15日，“新民帮侬忙”微信公众号发布报道《惊呆！沪上精装新楼盘，热水器无3C认证！火灾触电……800多户业主：想想都怕→》，反映宝山美罗家园云澜名邸安装了没有经过3C认证的热水器。报道刊发后引发社会热议，青浦区徐泾镇泾南河路 79 弄虹桥璀璨公馆多名业主也向“新民帮侬忙”发来诉求，指称该楼盘也存在着类似情况，
虹桥璀璨公馆(备案名:璀璨名邸)由象屿、路劲等3家企业联手开发。业主们介绍，该楼盘在2022年下半年分三期开盘 ，因为优越的地理位置和开发商宣称的“璀璨”品质，让该楼盘成为大虹桥地区的“网红楼盘”，三期开盘共1700多套房源均很快售罄，楼盘均价为6万元/平方米。
根据合同约定，虹桥璀璨公馆将于今年6月30日交房。近期临近预看房，业主们实地探查却发现，该楼盘存在着诸多问题。
业主们告诉帮忙君，当时开发商在宣传该楼盘时，“超低能耗、绿色建筑”是一大亮点，项目“采用外墙保温一体化系统，确保室内温度均衡，更保暖隔热”。热水器的配置上也选择了更为环保节能的空气源热泵热水器，然而真实的情况却是“一言难尽”。
据业主们讲述，他们实地查看发现，开发商在每家每户统一安装的空气源热泵热水器为江苏浴普太阳能有限公司生产的，机组型号为 KFD75-150L-YP3，但是业主们在机器的本体和外包装上均没看到有3C认证标识，扫描机器上的条形码也扫不出产品信息，在中国质量认证中心网站上也未能查到该型号的3C认证信息，故怀疑该型号热水器为不合规产品。
3C认证，全称为“中国强制性产品认证制度”，是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全，加强产品质量管理，实施的一种产品合格评定制度。依照《中华人民共和国产品质量法》规定，没取得3C认证的产品，是不得销售的，否则将面临处罚。对于热水器这样的家电产品，3C认证更是必不可少，也是维护消费者权益的重要保障。没有通过3C强制认定的热水器，有几率存在火灾、触电、爆炸等重大安全风险。
业主们表示，在查不到热水器相关3C认证信息后，他们向开发商方面提出了疑问。1月3日，客服人员发来了一份热水器的3C认证证书。
这份证书上发证日期是2022年6月10日，但是认证的型号设备是KFD75-150L-YP1，根本不是我们楼盘安装的那一款。
而当业主们对证书上型号不一致再次提出质疑时，时隔一天之后，客服人员再次发来了一张产品认证证书，这次证书上的认证型号中包含有KFD75-150L-YP3，但是发证日期显示为2024年1月4日。
证书是刚刚才发的，但是热水器早在去年10月就已经安装了，我们怀疑之前他们就是想糊弄过去，被我们得知后才连夜去申请的证书。
帮忙君在两份认证证书上看到，两份证书上生产企业均为江苏浴普太阳能有限公司，产品的名字和型号存在区别。前一份包含热水器型号KFD75-150L-YP1，后一份则变更为型号KFD75-150L-YP3。
根据证书信息数据显示，虹桥璀璨公馆所安装的KFD75-150L-YP3型号热水器，在2024年1月4日才拿到3C认证证书，为何早在去年10月就已经流入市场来安装？帮忙君就此问题联系到该楼盘开发商方面，几番沟通后对方对此进行了回应。
开发商方面反馈，该批热水器为公司集采产品，就此问题他们也向生产厂商和认证机构进行了询问，生产厂商解释称，后一份证书实际上为前一份证书的“变更证书”，型号KFD75-150L-YP1和型号KFD75-150L-YP3其实就是同一款产品，产品的规格、性能、参数等均一致，至于YP1和YP3的区别，是因为能效等级的评判标准发生了变化，所以才有所变更。
1和3是能耗等级，属于厂家的自主序号，从逻辑上来说，3C认证都是一样的，认证日期应该从首次颁发日期2022年6月10日来算，所以是合规的。
开发商的“解释”听上去似乎有些道理，但事实真是如此吗？帮忙君经多方求证，根据相关规定，凡列入强制性产品认证目录内的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。也就是说，对于型号为KFD75-150L-YP3的热水器产品，必须是在拿到3C认证证书后，才能出厂销售并使用3C标志，也就是在2024年1月4日之后。
这批涉嫌违规安装的热水器将何去何从？相关方是否会落实整改？帮忙君将持续关注。
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