烟台中孚冷链设备公司总经理助理赵力真：之前我们一年冻干设备这一块可能做个几千万，今年截至七月底，我们订单量已达到了四个亿。

  随着订单的大量增加，企业急需新建厂房扩大生产规模，但由于企业前期厂房土地储备不足，只能靠到处租赁厂房解决燃眉之急。

  烟台中孚冷链设备公司总经理助理赵力真：因为地方不够，我们在福山金山路租了一个接近1万平方的厂房，今年又在岗嵛租了一个差不多9000平方的厂房，目前来讲还是满足不了我们的使用。福山区客户服务专员在例行走访企业时，了解到企业急需土地扩大厂房的情况后，立刻安排专人跟进，会同属地街道和区级部门帮企业解决土地难题。

  服务企业专员吴浩军：我们第一时间和镇街园区，包括各个部门，先后为这个企业梳理五块土地信息，然后陪着企业到这几个备用地块去看符不符合企业扩产需求。

  在福山区有关部门的协调下，企业顺利签约83亩项目用地，是现有厂房土地规模的两倍多。目前，企业慢慢的开始做规划手续等前期准备工作，预计十月份就将开工建设，让企业的全球龙头领头羊进一步巩固。

  福山区工业和信息化局副局长孙浩云：我们建立了一套问题解决机制，企业反馈的问题，如果是服务专员个人或者所在单位没有办法解决的，可以反馈到服务企业专班来。服务企业专班经过研判会交到相关职能部门，实行政务资源下沉，集中政务资源为企业解决难题。

  除了企业有困难主动找专员协调，对公司不了解的惠企政策，专员也会主动向企业告知。烟台矢崎汽车配件有限公司是一家外资企业，受疫情影响，企业在工厂数字化改造上出现了资金缺口。

  烟台矢崎汽车配件有限公司总经理助理唐俊涛：预计的投资，就是前期有一个项目的投资500来万，后期整个公司电子化推进，应该得接近2000万的总投入。

  服务企业专员李文涛在走访该企业时，了解到企业研发技术资金紧张的情况，立刻想到了国家为鼓励企业研发推出的加计扣除政策。为帮助该企业尽快享受到优惠政策，客户服务专员第一时间对接科技、税务等部门，短期内完成了科技和税务部门的投入核定，为企业获得1000多万元的税费减免。

  烟台矢崎汽车配件有限公司总经理助理唐俊涛：总部对于当地政府给予这么大的优惠感到意外，同时也感到特别欣喜。

  随着我市广大服务企业专员贴近企业、精准把脉、主动服务，服务企业专员制度正成为持续优化营商环境的有力抓手。

  市工信局局长林阳：为了给企业打造更好的发展环境，今年以来，我们市级领导带头，从全市选拔了1855名机关干部，对口联系了3200多家重点企业，作为服务企业的专员为企业送政策上门，解读国家省市各类优惠政策。同时对企业在用工、人才招聘、融资甚至是市场拓展上方面存在的问题和堵点，我们一一进行化解。到目前为止，我们共收集了各类问题2500多个，问题的化解率接近8成。

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